Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Objeto y editor
Las presentes condiciones generales regulan el uso de g4melab.fr, del servidor de juego Wardogs de G4melab, del software G4 Studio y de la tienda G4melab. Estos servicios los presta la asociación TURBO MEDIA (ley francesa de 1901, RNA W912013454, SIREN 844 433 474, 11 avenue de la Forêt, 91800 Brunoy, Francia), en adelante «G4melab» o «la asociación». Completan el aviso legal y la política de privacidad.
2. Aceptación
Usar el sitio, vincular una cuenta de Steam, instalar G4 Studio o hacer un pedido supone aceptar las condiciones vigentes ese día.
3. Acceso al sitio
El sitio es gratuito y se puede consultar sin cuenta. La asociación puede suspender todo o parte del sitio por mantenimiento o mejoras.
4. Vinculación con Steam y Discord
Algunas funciones (prioridad en el servidor, inscripciones a las aperturas, ficha de jugador, G4 Studio) requieren iniciar sesión con Steam. G4melab solo recibe tu identificador público de Steam, nunca tu contraseña. La vinculación con Discord es opcional. Solo debes vincular tus propias cuentas y puedes pedir su desvinculación en cualquier momento.
5. Servidor Wardogs
El acceso al servidor es gratuito y no se vende. Las aperturas se anuncian en la programación. Se puede ofrecer una prioridad temporal a los jugadores que ayudan a lanzar una partida, según las reglas indicadas en la página Wardogs. Esta prioridad es un gesto de la comunidad, no un derecho adquirido: puede modificarse o retirarse, en particular si no se respetan las normas del servidor. Una antigua suscripción de «slots» ya pagada sigue siendo válida hasta el final del periodo abonado.
En el servidor están prohibidos las trampas, el aprovechamiento de bugs, el acoso y los discursos de odio. Los administradores pueden expulsar o banear a un jugador que no respete estas normas.
6. Software G4 Studio
G4 Studio es un software para Windows que graba clips, sigue la partida en curso y, para los streamers asociados, gestiona el stream y la red publicitaria de G4melab. Se vincula a tu cuenta de Steam y se actualiza automáticamente al cerrarse. Sigues siendo responsable de los clips que envías y de los contenidos que emites: deben respetar los derechos de terceros y las normas de los juegos y las plataformas (Twitch, YouTube).
Al enviar un clip, autorizas a G4melab a mostrarlo en tu ficha de jugador y en las páginas del sitio, de forma gratuita, mientras el clip no se borre. Para los streamers asociados, la autorización de emisión dada en G4 Studio permite retransmitir el directo en la red publicitaria de G4melab; se retira desde la app.
El software se ofrece «tal cual». La asociación hace lo posible para que funcione, sin garantizar la ausencia de bugs ni la compatibilidad con cada juego o sistema antitrampas.
7. Chat del directo y contenidos de los usuarios
En el chat del directo y en los contenidos que envíes (ficha, clips, formularios) están prohibidos: comentarios ilícitos, insultantes o de odio, acoso, spam, publicidad y suplantación de identidad. El equipo puede borrar un mensaje o un contenido y bloquear a su autor. Para denunciar un contenido: contact@g4melab.fr.
Una candidatura no da ningún derecho a entrar en G4melab: el colectivo estudia las solicitudes libremente.
8. Tienda: condiciones de venta
Vendedor. Asociación TURBO MEDIA (datos en el artículo 1). Los precios se indican en euros; IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés. Los gastos de envío de los artículos se muestran antes del pago.
Pago. Con tarjeta bancaria a través de Stripe. La asociación nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. El pedido se confirma por correo electrónico una vez aceptado el pago.
G4 Studio Premium. Suscripción sin permanencia, renovada automáticamente cada mes o cada año según el plan elegido. Se puede cancelar en cualquier momento desde G4 Studio (portal de facturación de Stripe); el acceso sigue abierto hasta el final del periodo pagado.
Artículos. Se envían en un plazo de 15 días a la dirección indicada al pagar, en los países disponibles.
Servicios digitales. Al suscribirte, pides que el servicio empiece de inmediato.
Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días para desistir, sin tener que justificarte, escribiendo a contact@g4melab.fr (indica tu número de pedido).
- Artículos: el plazo empieza a contar desde la recepción. El artículo debe devolverse nuevo, en su estado original, a tu cargo, en los 14 días siguientes a tu solicitud.
- Servicios digitales (G4 Studio Premium): el plazo empieza a contar desde la suscripción; puede retenerse el importe correspondiente al servicio ya prestado.
- Reembolso: en los 14 días siguientes a tu solicitud, por el mismo medio de pago. Para un artículo, puede aplazarse hasta recibir la devolución.
Donaciones. Las donaciones son libres y definitivas. Como la asociación no está reconocida de utilidad pública, no dan derecho a un recibo fiscal.
Garantías. Los artículos disfrutan de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
Reclamaciones y litigios. Para cualquier reclamación, escribe a contact@g4melab.fr: primero buscamos una solución amistosa. Si no la hay, puedes acudir al tribunal competente. Si resides en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor de Francia puede ayudarte de forma gratuita.
9. Menores
Los servicios están abiertos a partir de los 15 años. Por debajo de esa edad, se necesita la autorización de uno de los padres para vincular una cuenta, enviar un formulario o hacer un pedido. Una compra realizada por un menor se hace bajo la responsabilidad de su representante legal.
10. Propiedad intelectual
Los textos, el logotipo, la identidad visual, el software G4 Studio y los contenidos originales pertenecen a la asociación TURBO MEDIA o a sus autores. Quedan prohibidas su reproducción o explotación sin autorización, así como la descompilación de G4 Studio fuera de los casos previstos por la ley. Las marcas y los juegos citados pertenecen a sus titulares; su presencia no implica ninguna afiliación oficial.
11. Servicios de terceros
El sitio y G4 Studio se apoyan en Steam, Discord, Twitch, YouTube, Stripe y Google. Estos servicios tienen sus propias condiciones; la asociación no se hace responsable de su disponibilidad ni de sus tratamientos.
12. Datos personales y cookies
Consulta la política de privacidad y la política de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento con el enlace «Cookies» del pie de página.
13. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, la asociación no se hace responsable de los daños derivados de una información desactualizada, de una interrupción del sitio, del servidor o de G4 Studio, o de un servicio de terceros. Este límite no se aplica en caso de culpa grave ni a los derechos que la ley garantiza a los consumidores.
14. Modificación y ley aplicable
Estas condiciones pueden cambiar; la fecha de actualización figura al principio de la página. Los pedidos se rigen por la versión vigente el día de la compra. Se aplica el derecho francés. Contacto: contact@g4melab.fr o la página de contacto.